Zaštita osobnih podataka

Opće informacije o zaštiti osobnih podataka  

HalPet iz Zagreba (Grad Zagreb), Ulica Janka Rakuše 1, OIB: 34309893684 obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga i posjetitelja internetskih stranica lpc.halpet.eu i halpet.hr u skladu s važećim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679).  

Zaštita podataka nam je vrlo važna. Zbog toga Vas u daljnjem tekstu informiramo o obradi osobnih podataka prilikom korištenja LPC online platforme.   

HalPet je Voditelj obrade osobnih podataka te je odgovoran za pridržavanje odredbi Uredbe o zaštiti osobnih podataka (dalje u tekstu: GDPR). Naše postupanje glede zaštite podataka usklađeno je s važećim pravilima o zaštiti podataka.  

1. OSOBNI PODACI   

 Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u svrhu: 

1. pružanje HalPet usluga; izvođenje edukacija (treninzi, radionice, webinari…) i pružanje online edukacijskih programa na LPC platformi, pritom obrađujemo osobne podatke:  

• kontaktne podatke: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona 
• podatke za registraciju na LPC platformu: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona 
• ekonomski i transakcijski podaci za kupnju program u LPC shopu: podaci o vašem plaćanju, podaci o vašim kupnjama, narudžbama  
• podatke o korištenju LPC platforme: datum i vrijeme pristupa, korisničko ime, broj položenih programa

2. upravljanja našom bazom klijenata i polaznika, pritom obrađujemo osobne podatke: ime, prezime, mail, broj mobitela te aktivnost prije, tokom i nakon izvršenja usluge 

 3. za uobičajenu poslovnu suradnju: kao što je slanje računa ili pozivanje na sastanak radi eventualne buduće suradnje, pritom obrađujemo osobne podatke: ime, prezime, mail, broj mobitela, račune, mailove i sl.  

 4. odgovaranja na upite koje su podneseni putem: kanala za podršku kupcima “Support” ili slanje upita na mail lpc@halpet.eu ,  halpet@halpet.hr, ili ispunjavanjem kontakt obrasca na lpc.halpet.eu ili halpet.hr stranici pritom prikupljamo podatke:  ime, prezime, mail, telefon/mob, odaberi uslugu, broj zaposlenika i poruku. 

 5. slanja marketinških sadržaja ako ste dali privolu da se želite prijaviti na naš newsletter, podatke koje prikupljamo su: ime, prezime, mail 

6. korištenja kolačića, pritom se prikupljaju: identifikacijski podaci (npr. IP adresa, ID kolačića, podaci o sesiji), podaci potrebni za prijavu na korisnički račun ili za autentifikaciju, preferencije korisnika – postavke jezika, odabrana suglasnost na kolačiće, popunjeni obrasci, podaci o korisničkim aktivnostima na web stranici – povijest kretanja, klikovi, vrijeme trajanja sesije, način interakcije sa sadržajem , geolokacija (ovisno o tipu kolačića i funkciji stranice), analitički podaci o ponašanju korisnika, koji mogu omogućiti profiliranje, prikaz personaliziranih oglasa i sadržaj 

 7. održavanje, analitike i poboljšanje naših internetske stranice, pritom prikupljamo podatke: IP adresa računala s kojeg se spajate, datum i vrijeme pristupa, naziv i URL adresa datoteke koja se dohvaća, mrežna stranica s koje pristupate , korišteni preglednik  

Prikupljamo i obrađujemo samo nužne podatke koji su potrebni za ostvarenje svrhe obrade.  

Ako prikupljamo podatak o vašoj dobi, koristimo ih u statističke svrhe. Podatak o vašoj dobi pohranjujemo na temelju privole.

2. NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA 

Osobni podaci mogu se obrađivati samo ako postoji pravna osnova za to. 

Sve privole mogu se povući zahtjevom ispitanika poslanim na elektroničku poštu službenika za zaštitu osobnih podataka. Nakon povlačenja privole, Vaši će podaci biti izbrisani u roku od u  roku od 30 dana nakon povlačenja privole, osim kada postoje iznimke propisane zakonom 

Ne pohranjujemo osobne podatke dulje nego što je potrebno u svrhu za koju smo ih dobili. Ta procjena temelji se na vrsti osobnih podataka, proizvodu ili usluzi za koju smo prikupili podatke i na period u kojem vi, kao ispitanik, razumno možete očekivati da se čuvaju vaši podaci.

3. DOSTAVLJANJE OSOBNIH PODATAKA DRUGIM PRIMATELJIMA 

Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima, osim u slučaju ako nas vi za to ovlastite ili u slučaju zakonske obveze, odnosno zahtjeva koji se odnosi na zakonom utvrđene djelatnosti primatelja. Po potrebi, osobni podaci prosljeđivat će se i pouzdanim ugovornim partnerima (izvršiteljima obrade) u svrhe omogućavanja korisničke podrške, održavanja informacijskog sustava ili sličnih potreba uz obvezne mjere povjerljivosti i zaštite podataka.  

Za slanje  newslettera koristimo vanjske platforme za automatizaciju marketinga koje djeluju kao izvršitelji obrade podataka u skladu sa člankom 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).   

HalPet pruža usluge i obrađuje Vaše osobne podatke putem LPC platforme. LPC platforma je u HalPet vlasništvu no za normalno održavanje sustava koriste se usluge drugih dobavljača iz područja informacijsko komunikacijskih tehnologija. Zaključili smo ugovore o obradi s takvim poslovnim suradnicima. Izvršitelji obrade mogu samo obrađivati osobne podatke u naše ime i pod našim nadzorom te samo u svrhe koje mi odredimo i pod strogom povjerljivošću. Kada radimo sa neovisnim pružateljima usluga, privremenim zaposlenicima ili partnerima koji nisu naši izvršitelji obrade (jer nisu pod našim nadzorom), a potrebno je razmijeniti osobne podatke, tada sklapamo ugovore o povjerljivosti. 

Za podatke koje naši izvršitelji obrade prenose izvan Europske unije radi pružanja informatičkih usluga koristimo zaštitne mjere za prijenos podataka. 

Pružatelji usluga obrađuju podatke  i obvezni su pridržavati se važećih odredbi o zaštiti osobnih podataka.

 4. SNIMANJE WEBINARA

HalPet snima tijek webinara isključivo u edukativne svrhe i daljnje korištenja video snimke te radi javnog objavljivanja edukativnog sadržaja. Registracijom na webinar, polaznici pristaju da snimka webinara može biti javno objavljena i dijeljena s trećim stranama, ali bez prikaza ili otkrivanja njihovih osobnih podataka: ime, prezime, inicijali, glas i drugi podaci koji bi omogućili identifikaciju sudionika, osim ako za to niste dali izričitu privolu. Snimka će sadržavati isključivo prezentacijski i edukativni sadržaj voditelja, pri čemu se osobni podaci polaznika štite i neće biti dostupni javnosti niti trećim osobama.  

5. VAŠA PRAVA U OBRADI OSOBNIH PODATAKA 

Sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka možete zatražiti obavijest o tome koje vaše osobne podatke obrađujemo te zahtijevati njihov ispravak ili ograničenje obrade te ako je primjenjivo, brisanje i prijenos podataka. Na zahtjev može se izbrisati vaš  korisnički račun.   

Prema Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka imate pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu. Ako smatrate da Vam je povrijeđeno neko pravo u vezi zaštite osobnih podataka, možete Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava.  

Sva naprijed navedena prava možete ostvariti slanjem maila na: lpc@halpet.eu.   

Zahtjeve, prigovore, upite također možete slati na mail adresu: lpc@halpet.eu.   

6. SIGURNOST PODATAKA I SIGURNOSNE MJERE 

Predani smo zaštiti Vaše privatnosti i postupanju s Vašim osobnim podacima na povjerljiv način. Kako bismo spriječili manipulaciju, gubitak ili zlouporabu Vaših podataka pohranjenih kod nas, poduzimamo obuhvatne tehničke i organizacijske mjere, koje se redovito provjeravaju i prilagođavaju tehnološkom napretku. Sve platne transakcije šifrirane su korištenjem SSL tehnologije.  

No, želimo naglasiti da je, s obzirom na strukturu interneta, moguće da se druge osobe ili institucije za koje nismo odgovorni ne pridržavaju pravila zaštite podataka i gore navedenih sigurnosnih mjera.
Naročito se to odnosi na nešifrirane podatke – npr. ako se šalju putem elektroničke pošte – koje treće strane mogu pročitati. Nemamo tehnički utjecaj na navedeno. Odgovornost je svakog korisnika podatke koje šalje da zaštititi od zlouporabe šifriranjem ili na bilo koji drugi način.

7. „AI TI TO MOŽEŠ“ PROJEKT

U sklopu projekta „AI ti to možeš“ svi prijavljeni na webinare imat će besplatni pristup LPC sustavu te će dobiti pozdravnu poruku. U LPC sustavu imat će dostupne sve edukacije iz “AI ti to možeš” programa u suradnji s Hrvatskim Telekom.

Dodatna informacije o obradi osobnih podataka možete pročitati na linku.