“Napisana riječ ne može se vratiti.”
Horacije
Kao i usmena, pisana je komunikacija izuzetno važna. Svaki je dopis, poruka elektroničke pošte ili neko drugo sredstvo pisane komunikacije naša je posjetnica. Kroz našu pisanu komunikaciju vanjski i interni korisnici stječu dojam o nama i našoj kompaniji. Nestrukturirana pisma puna gramatičkih i pravopisnih pogrešaka lako mogu naškoditi vašem profesionalnom ugledu i signalizirati nedostatak komunikacijskih vještina vašim investitorima, zaposlenicima i klijentima – čak i mali detalji mogu činiti veliku razliku. Poslovno dopisivanje traži visoku razinu elokventnosti, konciznosti i jasnog izražavanja jer je često puno zahtjevnije, nego kod usmene komunikacije, objasniti pojedine stavke bez pomoći neverbalne komunikacije. Osim toga, važno je imati na umu da gramatička i pravopisna točnost ovdje dolazi do puno većeg izražaja nego kod usmenog izražavanja.
Cilj treninga Poslovno dopisivanje je približiti polazniku važnost i ulogu pisane komunikacije danas, ukazati na najčešće pogreške te obvezu poznavanja relevantnih pravopisnih i gramatičkih pravila. Naši treneri prezentirat će vam primjere dobre i loše prakse kako biste bili što spremniji za dinamičan svijet poslovnog dopisivanja. Nakon što svladate ovu vještinu, izražavanje pisanim putem otvorit će vam nove mogućnosti. Kvalitetno poslovno dopisivanje rezultira osnaživanjem vaše reputacije, sprječava nesporazume i doprinosi razvoju vaših poslovnih veza.
Što ćemo naučiti na treningu Poslovno dopisivanje:
- Važnost i uloga poslovnog dopisivanja danas
- Relevantna pravopisna pravila
- Struktura i oblikovanje poslovnog dopisa
- Najčešće pogreške u poslovnom dopisivanju
- Struktura i stil pisanja poruka elektroničke pošte
- Primjeri dobre i loše prakse
Kome je trening Poslovno dopisivanje namijenjen?
Svima koji žele unaprijediti svoju pisanu komunikaciju u poslovnom okruženju i čiji posao zahtjeva komunikaciju elektroničkom poštom i putem dopisa; voditelji timova, voditelji projekata, zaposlenici odjela prodaje, marketinga, HR odjela, i ostalih odjela malih, velikih i srednjih poduzeća, nezaposleni, studenti.
Nemate dovoljno vremena za odlazak na trening? Nema problema, program Poslovno dopisivanje na hrvatskom dostupan je i online!