svi termini
termin održavanja
29. 6. 2017.
9:00 - 16:00
vrsta prijave u tijeku
trajanje 1 dan

“Svi trebamo one koji će nam davati povratnu informaciju. Na taj način postajemo bolji.”

 Bill Gates

Vjerojatno ste se više puta našli u situaciji kada niste bili sigurni koliko ste uspješno obavili zadatak jer je povratna informacija izostala ili ste možda bili nezadovoljni jer je bila nejasna, zbunjujuća ili nekonstruktivna? A kako biste ocijenili kvalitetu povratnih informacija koje sami dajete drugima?

Povratna informacija smatra se jednim od najvažnijih komunikacijskih i motivacijskih alata na poslu i u privatnom životu. Omogućuje kontinuirano učenje i napredovanje na osobnoj i profesionalnoj razini.

Povratna informacija podrazumijeva informaciju o ponašanju pojedinaca ili grupe, o rezultatima njihovih aktivnosti u cilju davanja priznanja za dobro obavljen posao (pohvala) ili u cilju poboljšanja odnosno promjene postojećeg i budućeg načina rada kako bi se ostvarili željeni rezultati (konstruktivna kritika).

Učinkovitost povratne informacije u prvom redu ovisi o načinu na koji se daje, no i o spremnosti da se prihvati na pravi način. Dobra je vijest da je davanje i primanje povratne informacije komunikacijska vještina koja se može s lakoćom usvojiti i kontinuirano usavršavati. Naši će vas treneri „naoružati“ učinkovitim i provjerenim tehnikama i strategijama koje već sutra možete primijeniti u svom okruženju i direktno utjecati na osobnu uspješnost i uspjeh drugih.

 Sadržaj treninga:

  • Što je povratna informacija
  • Važnost i uloga povratne informacije
  • Ključna pravila za uspješno davanje i primanje povratne informacije
  • Komunikacijski preduvjeti za uspješno davanje i primanje povratne informacije
  • Kako uputiti konstruktivnu kritiku
  • Kako dati pohvalu

Kome je trening namijenjen?

Direktorima, menadžerima, voditeljima projekata, voditeljima timova, stručnjacima kao i zaposlenicima odjela prodaje, marketinga, proizvodnje, malih, velikih i srednjih poduzeća, nezaposlenima, studentima i svima onima koji žele ovladati ovom vrijednom vještinom.

termin održavanja
29. 6. 2017.
9:00 - 16:00
vrsta prijave u tijeku
trajanje 1 dan

svi termini

povezani sadržaj